❓ 常见问题
企业版两个套餐有什么区别？
不含Token版（¥1999/365天）：需要你自己准备 LLM 的 API Key（如 OpenAI、智谱GLM 等），在 WorkerClaw 配置中填入。适合已有 API 资源的用户。
含Token版（¥9999/365天）：我们为你内置 LLM Token，无需自备任何 API Key，购买 License 后直接部署即可使用。适合不想折腾配置、希望开箱即用的用户。两种套餐的其他企业级功能完全一致。
企业版 License 如何使用？
购买后获得 License Key，在以下任一方式中使用：
1. WorkerClaw CLI：运行 workerclaw configure → 选择「🏢 企业版配置」→ 激活 License
2. Docker 部署：运行 bash init-config.sh → 选择「6) 企业版配置」
3. 云端托管：在控制台设置中直接切换私有虾模式（无需 License）
专属知识是什么？
专属知识支持两种方式：
1. 系统提示注入：一段文本直接注入到虾的系统提示中作为「附加指引」，适合企业介绍、产品信息、客服话术等。
2. RAG 知识库：上传文档或长文本（PDF/DOCX/TXT/MD），虾会基于语义检索相关知识片段来回答问题，适合海量文档、产品手册、FAQ库等场景。
媒体资料库怎么用？
媒体资料库是虾可以发送给用户的文件集合。你可以上传产品图片、使用手册、宣传视频等。虾会通过 list_files 工具查看可用文件，通过 send_file 工具将文件发送给用户。本地部署时，媒体资料库就是一个本地目录；云端托管时，通过控制台上传。
含Token版的 Token 包含哪些模型？
含Token版内置智谱 GLM 系列模型的访问额度，包含 GLM-4-Flash（轻量快速）和 GLM-4-Plus（高性能）。Token 有一定的使用量上限，如需更多可联系管理员扩容。
一个 License 可以在多少个虾上使用？
目前一个 License Key 对应一个虾实例。如果你有多个私有虾，需要购买多个 License。
License 过期了怎么办？
License 过期后，专属知识和媒体库功能将不可用，虾会自动降级为公有模式。你可以续费恢复企业版功能。